Los protagonistas de la náutica: Michele Marzucco
Es difícil pensar en la innovación en el mundo náutico sin pensar inmediatamente en uno de los productos de Quick Spa. Con una difusión mundial y una gama ilimitada de productos, todos ellos rigurosamente diseñados y producidos en la propia empresa, ésta es un auténtico hervidero de ideas.
Pero si, por un lado, la fama de esta empresa ha llegado ya a todos los rincones del planeta, por otro lado, quizá pocos conozcan a su fundador, aquel que, partiendo de cero, la ha construido y la ha hecho tan grande y famosa a lo largo de los años.
Michele Marzucco es un hombre peculiar, dotado de una gran capacidad creativa que, a pesar del éxito planetario de su empresa, ha conseguido seguir siendo una persona auténtica, con los pies en el suelo.
En este sólido realismo se injerta la vena creativa de Michele Marzucco y su capacidad innata para mirar hacia delante y concebir productos que serán necesarios en un futuro próximo.
Es el caso, por ejemplo, de la famosa línea de estabilizadores giroscópicos que está conquistando rápidamente el mundo.
Michele, ¿qué importancia ha tenido la innovación en el desarrollo de Quick Spa en los últimos 30 años?
«La innovación siempre ha sido un elemento distintivo y determinante para nosotros, gracias a nuestra temprana experiencia como instaladores, que nos hizo darnos cuenta desde el principio de que el sector náutico llevaba demasiado tiempo sin innovar.
La innovación de los productos ofrecidos en el mercado era una gran necesidad de los operadores del sector, que pedían un producto fácil de instalar y configurar, capaz de orientarse obviamente al consumidor.
Siempre hemos trabajado en esta dirección, invirtiendo tiempo y recursos en investigación y desarrollo con el objetivo de conseguir soluciones cada vez más tecnológicas, innovadoras y fáciles de usar, premiando no sólo la innovación sino también la usabilidad».
La innovación también supone realizar importantes inversiones financieras, ¿cuánto pesa esta partida en términos porcentuales en el presupuesto de una empresa que sigue creando nuevos productos?
«La visión de la empresa es responder a las peticiones del mercado, interpretando las necesidades y aportando innovación. Pero invertir no significa sólo crear nuevos productos, sino muchas cosas: actualizar los productos existentes en el catálogo, buscar nuevos métodos de producción que garanticen una calidad y una excelencia cada vez mayores, contratar personal cualificado capaz de elevar el know-how de la empresa, hacer más eficientes los procesos internos de la empresa.
Un gran ejemplo de innovación que acaba de completarse en la empresa fue la introducción de nuestro sistema de gestión».
Hace un tiempo me dijo que la pandemia le preocupaba no tanto por sus efectos en la industria náutica como por los retrasos que podía generar en el transporte, ¿cómo decidió moverse en esa situación?
«Ante los primeros indicios de la pandemia y las primeras consecuencias que trajo a Extremo Oriente, analizamos y reestructuramos rápidamente nuestro plan de compras para 2020, decidiendo acelerar y anticipar la mayoría de las entregas de productos semielaborados y componentes electrónicos. Inmediatamente pusimos en marcha estrictas normas de conducta y prevención individual para evitar los paros de la empresa y trabajamos continuamente para anticipar la producción de todas las gamas de productos en la medida de lo posible. Hemos mantenido la logística abierta para recibir mercancías y tramitar la asistencia técnica».
Quick es ahora una empresa mundial que también fabrica y comercializa una gama muy amplia de productos. ¿Hasta qué punto es importante estar presente en varios mercados para la seguridad y la estabilidad de una empresa? ¿Podríamos decir que esto también constituye una barrera para la entrada de nuevos competidores que no podrían replicar sus garantías de solidez ante las exigencias de la obra?
«Quick Spa es tanto un fabricante como una empresa que comercializa sus productos, pero nuestra estructura organizativa también premia este segundo e importante rasgo distintivo. Nuestras filiales en Inglaterra y Estados Unidos son el gran resultado de la impronta empresarial que siempre nos ha distinguido y de la pandemia que nos dio la prueba de lo vital que era para nosotros por una doble razón: la proximidad a los patios de los clientes y el poder responder rápidamente a las peticiones de productos, a pesar del momento histórico. «
